DAMER DANSESKO     |     HERRE DANSESKO     |     KALENDER    |     VORES BRAND    |    HISTORIEN    |    KONTAKT

© 2019 by Dansesko Danmark I/S

HANDELSBETINGELSER

Dansesko Danmark I/S
Lupinvej 34, 3. tv
8600 Silkeborg
TLF: +45 50 55 58 34
E-mail: danseskodanmark@hotmail.com
CVR: 39846209

Betaling

Dansesko Danmark I/S modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, American Express.

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Eventuelle skatter og/eller importafgifter ved forsendelse til udlandet betales af kunden.

Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:

Denmark - Kroner (DKK)

Dansesko Danmark I/S benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Dansesko Danmark I/S's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL-protokol.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-2 hverdage.

Dansesko Danmark I/S afsender varer med følgende: PostNord - Privat.

Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke.

Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling".

Fragten for pakker "uden omdeling" (PostNord Collect) udgør 35 DKK og bliver sendt til en pakkeboks eller service point.

Fragten for pakker "med omdeling" (PostNord Home) udgør 56 DKK og bliver sendt til din hjemmeadresse.

Levering - International

Pakker til udlandet sendes kun "uden omdeling" med PostNord Collect.

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.

Er den samlede vægt af pakken mindre end 1 kg, udgør fragten:

Belgien:                              57 DKK
England:                             113 DKK
Finland:                              80 DKK
Frankrig:                             57 DKK
Holland:                              57 DKK
Luxembourg:                     57 DKK
Monaco:                             72 DKK
Polen:                                 72 DKK
Sverige:                              69 DKK
Tyskland:                           57 DKK

Er den samlede vægt af pakken større end 1 kg, udgør prisen:

Belgien:                              88 DKK
England:                             151 DKK
Finland:                              113 DKK
Frankrig:                             88 DKK
Holland:                              88 DKK
Luxembourg:                      88 DKK
Monaco:                            103 DKK
Polen:                                103 DKK
Sverige:                               77 DKK
Tyskland:                            88 DKK

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjememsiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde senest 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail danseskodanmark@hotmail.com. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit øsnke om brugen af fortrydelsesret.

Du kan med fordel benytte dig af standardfortrydelsesformularen, som du finder her.


Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Bemærk, at du ikke får tilbagebetalt fragtomkostningerne, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Returnering

Når vi har modtaget dit ønske om brug af fortrydelsesret,  sender vi dig et link til en returlabel, som skal printes ud og sættes på din pakke. Pakken kan sendes fra et posthus eller fra en pakkeboks.

 

Varen skal returneres ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen.

Returforsendelsen skal sendes til følgende adresse:

 

DANSESKO DANMARK I/S
Lupinvej 34, 3. tv.,
8600 Silkeborg
Att: Retur


Omkostninger til returnering afholdes af kunden og det er kunden, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil vi overføre det fulde beløb, fratrukket omkostningerne til returneringen som udgør 35 DKK for forsendelser sendt fra Danmark, til din konto hurtigst muligt. Såfremt varen er købt med kreditkort, vil beløbet blive tilbageført til samme kreditkort for at undgå misbrug af stjålne kreditkort.

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøve udover, hvad der er beskrevet ovenfor betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Dansesko Danmark I/S at vurdere varens stand.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Dansesko Danmark I/S i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

 

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Dansesko Danmark I/S dækker returomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Dansesko Danmark I/S

Lupinvej 34, 3. tv.

8600 Silkeborg

TLF +45 50 55 58 34

E-mail: danseskodanmark@hotmail.com

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en beskrivelse af problemet.  

Klagemuligheder

​​Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Funda Durmaz eller Tigdem Durmaz på danseskodanmark@hotmail.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jocobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

 

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform, ec.europa.eu.

Ved klage skal vores e-mail adresse angives: danseskodanmark@hotmail.com samt hjemmesiden du har købt varen på.

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 30.06.2019